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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Entrega

Durante el proceso de compra, usted podrá escoger si desea recibir el pedido en su domicilio o en una dirección de envío diferente.

Se produce la entrega en el momento en que reciba en la dirección señalada para el envío los productos comprados. Será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del pedido. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. gabhanamoda.com no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado. 

La entrega se realizará de lunes a viernes en horario de la empresa de transporte. No realizamos entregas los sábados ni los domingos. 

La entrega conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de gabhanamoda.com, sino de la agencia de transporte con la que tenemos contratado los envíos.

El plazo máximo de entrega es de 72 horas laborables. 

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

 

Devoluciones

El plazo para cualquier devolución o cambio de un artículo comprado en www.gabhanamoda.com es de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.

Gabhanamoda se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no tengan su etiquetado original y encontrarse en las mismas condiciones de envío. Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con las etiquetas de origen adheridas.

La devolución se efectuará en forma de saldo a favor en tu cuenta que tendrá una vigencia de 3 meses para usarlo antes de que caduque el CÓDIGO, deberá comunicar dicho deseo de devolución a nuestra dirección de correo info@gabhanamoda.com, el coste del envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.

Para realizar un CAMBIO por otra talla o artículo deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de correo info@gabhanamoda.com, el coste del envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente y el primer cambio tendrá gastos de Envío Gratis, a partir del primer cambio se cobrará un importe de 6€ el envío.

No se admiten cambios ni devoluciones de ningún artículo que aparezca en la sección de "Complementos".

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

Nos esforzamos por revisar cada pedido y cada artículo enviado, si de forma excepcional has recibido alguna prenda defectuosa ponte en contacto inmediatamente por email para que quede constancia por escrito en un plazo de 24 horas tras la recepción del paquete adjuntando una imagen de la tara o desperfecto. Transcurrido este plazo no se aceptará ninguna reclamación por tara, pudiendo rechazar el articulo para la devolución.

La dirección a la que deberá retornar el artículo por agencia de mensajería es:

Gabhana

Avda.Trujillo 44, Miajadas

(Cáceres) C.P: 10100